Đội ngũ hỗ trợ thành viên kg889 luôn sẵn sàng

KYC (Know Your Customer) là quy trình xác minh danh tính tài khoản. Bạn cung cấp giấy tờ tùy thân để hệ thống xác nhận chủ tài khoản trước khi cho phép rút tiền

OTP (One-Time mật khẩu) là mã xác thực một lần gửi về số điện thoại đăng ký. Dùng để xác nhận đăng nhập, đặt lại mật khẩu hoặc xác nhận giao dịch quan trọng

Là dãy số hoặc ký tự duy nhất do ví điện tử (MoMo, ZaloPay, Viettel Money) tạo ra khi bạn thực hiện giao dịch. Dùng để đối chiếu khi báo lỗi với đội hỗ trợ.

Tài khoản tạm dừng có nghĩa quyền truy cập bị hạn chế tạm thời, thường do chưa hoàn tất KYC hoặc phát hiện hoạt động bất thường. Liên hệ hỗ trợ để được hướng dẫn mở khóa.

Là bước liên kết ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money với tài khoản của bạn. Hệ thống kiểm tra tên chủ ví khớp với thông tin tài khoản trước khi cho phép giao dịch.

Là khoảng thời gian từ lúc bạn gửi yêu cầu đến khi nhận phản hồi. Thời gian thực tế phụ thuộc vào loại yêu cầu và kênh liên hệ bạn chọn.